Hilfe & FAQ

Die komplette Einrichtung dauert unter 2 Minuten. Du verbindest deinen Etsy-Shop und sevdesk-Account über sichere OAuth-Verbindungen (keine Passwörter erforderlich), wählst dein sevdesk-Bankkonto aus, und fertig. Die erste Synchronisation startet automatisch.

SyncFuchs erstellt automatisch Banktransaktionen in sevdesk für jede Etsy-Bestellung. Die Transaktionen enthalten alle wichtigen Daten: Betrag, Datum, Beschreibung und werden dem von dir gewählten Bankkonto zugeordnet. Gebühren werden als separate Transaktionen am Monatsende übertragen.

Das Dashboard gibt dir einen kompletten Überblick über deine Shop-Finanzen: Einnahmen aus Etsy-Verkäufen, alle Ausgaben aufgeschlüsselt nach Kategorien (Werbekosten, Gebühren, etc.), und zeigt dir genau, wofür du Geld ausgibst. So behältst du deine Profitabilität immer im Blick.

SyncFuchs nutzt eine Split-Sync Architektur. Wie oft die Etsy-Daten abgerufen werden, hängt vom Plan ab: Basis und Standard 1× täglich, Professional 12× täglich, Premium 24× täglich. Die Buchungen in deiner Buchhaltungssoftware (z.B. sevdesk) werden bei allen bezahlten Plänen 1× nachts erstellt. So sind deine Daten immer aktuell, ohne die APIs zu überlasten.

SyncFuchs hat eine erweiterte Duplikats-Erkennung mit mehreren Strategien und Payload-Hash-Vergleich. Fehler werden individuell behandelt - wenn eine Transaktion fehlschlägt, werden die anderen trotzdem verarbeitet. Du siehst alle Sync-Logs und Fehler transparent im Dashboard.

Aktuell unterstützt SyncFuchs einen Etsy-Shop pro Account. Die Möglichkeit, mehrere Etsy-Shops zu verbinden, ist als Feature geplant und wird in einer zukünftigen Version verfügbar sein. Wenn du mehrere Shops betreibst, kannst du derzeit separate SyncFuchs-Accounts für jeden Shop erstellen.

Absolut! SyncFuchs nutzt OAuth 2.0 - du gibst niemals Passwörter weiter, sondern autorisierst nur den Zugriff. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform in Deutschland verarbeitet. Wir speichern nur die für die Synchronisation notwendigen Daten.

SyncFuchs bietet 4 Pläne: Basis (kostenlos, aktueller Monat Dashboard, CSV-Export für den letzten Monat bis 20 Verkäufe), Standard (10€/Monat bzw. 8€/Monat bei Jahreszahlung, automatischer Buchhaltungs-Sync, sevdesk/Lexware Integration, 12 Monate Dashboard), Professional (15€/Monat bzw. 12€/Monat jährlich, vollständige Analytics, 12× täglich Etsy-Sync) und Premium (30€/Monat bzw. 24€/Monat jährlich, maximale Datenhistorie, 24× täglich Etsy-Sync). Bei jährlicher Zahlung sparst du 20%.

Ja, du kannst jederzeit mit einem Klick kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfristen. Nach der Kündigung läuft dein Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Deine Verbindungen werden getrennt und Daten auf Wunsch gelöscht.

Wir bieten deutschsprachigen E-Mail-Support, eine umfassende Wissensdatenbank und detaillierte Sync-Logs im Dashboard. Bei Problemen siehst du genau, was passiert ist und kannst gezielt Hilfe anfordern. Antwortzeiten je nach Plan: 24h bis wenige Stunden.

SyncFuchs ist speziell für deutsche Etsy-Verkäufer und die deutsche Buchhaltung optimiert. Die Software unterstützt deutsche Steuerregeln, MwSt.-Behandlung und sevdesk-Integration. Verkäufer aus anderen Ländern können SyncFuchs nutzen, sollten aber prüfen, ob die Steuerbehandlung ihren lokalen Anforderungen entspricht.